Інформація покупцям

На весь новий одяг та взуття надається гарантія 3 місяцi з моменту покупки.

Гарантія не поширюється, якщо:

• товар використано з порушенням інструкцій;
• є механічні/випадкові пошкодження;
• пошкодження внаслідок стихійних лих;

Магазин Botus Military гарантує можливість повернення або заміни товару протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови для повернення/заміни:

• товар не був у використанні, не має пошкоджень, потертостей чи інших слідів експлуатації;
• збережена цілісність упаковки, повна комплектація;
• наявні всі ярлики, маркування та пломби.

Після отримання товару та заяви на повернення/обмін ми розглянемо звернення і повернемо кошти протягом 7 банківських днів.


Порядок повернення/заміни:

1. Поверніть товар у первісному стані з повною комплектацією.
2. Надішліть заяву на повернення або заміну.
3. Термін розгляду заяви — до 7 банківських днів після надходження товару на склад.

Повернення товару здійснюється через «Нову Пошту» за рахунок покупця (виняток — якщо помилка з боку магазину).


Причини відмови у поверненні/заміни:

• порушено упаковку, пломби, є пошкодження;
• виявлено стороннє втручання (ремонт, заміна деталей тощо);
• порушена конструкція чи схема виробу.