Информация покупателям

На всю новую одежду и обувь предоставляется гарантия 3 месяца с момента покупки.

Гарантия не распространяется, если:

• товар использован с нарушением инструкций;
• есть механические/случайные повреждения;
• повреждение вследствие стихийных бедствий;

Магазин Botus Military гарантирует возможность возврата или замены товара в течение 14 дней с момента получения согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата/замены:

• товар не был в употреблении, не имеет повреждений, потертостей или других следов эксплуатации;
• сохранена целостность упаковки, полная комплектация;
• есть все ярлыки, маркировки и пломбы.

После получения товара и заявления на возврат/обмен мы рассмотрим обращение и возвратим средства в течение 7 банковских дней.


Порядок возврата/замены:

• Возвратите товар в первоначальном состоянии с полной комплектацией.
• Отправьте заявление на возврат или замену.
• Срок рассмотрения заявления – до 7 банковских дней после поступления товара на склад.

Возврат товара осуществляется через «Новую почту» за счет покупателя (исключение – если ошибка со стороны магазина).


Причины отказа в возвращении/замене:

• нарушена упаковка, пломба, есть повреждение;
• обнаружено постороннее вмешательство (ремонт, замена деталей и т.п.);
• нарушена конструкция или схема изделия.